Awaragi (Vecchio)

Easy Jet è la linea aerea “low cost” inglese. Ho viaggiato diverse volte con Easy Jet fino a circa un anno fa, quando hanno deciso di sospendere i voli da Bologna.

In tanto continuo a ricevere gli email promozionali di Easy Jet. Tre volte ho cercato di cambiare la mia registrazione presso il sito di Easy Jet per chiedere che non mi siano mandati più i loro messaggi, ma senza nessun risultato.

Ho scritto anche un lungo messaggio sul loro sito per spiegare che se non hanno i voli da/per Bologna, non voglio ricevere i loro messaggi di email con le offerte o altro, ma anche questo non ha portato a nessun risultato e continuo a ricevere questi email.

In fondo a ogni email di Easy Jet c’è la scritta: “hai ricevuto questo email perché ti sei registrato presso il nostro sito ma se non vuoi ricevere più questi messaggi, clicca sul seguente link”. E’ soltanto una beffa. Cliccando su quel link, ti portano sul sito di Easy Jet, dove l’unica cosa che puoi cambiare è quella di cambiare la tua registrazione (con l’opzione di non ricevere più i newsletter via email), ma che non porta a nessun cambiamento. Il mio profilo su Easy Jet dice che non voglio ricevere nessuna comunicaizone, ma in tanto da circa un anno continuo a ricevere i loro email.

A questo punto, comincio a irritarmi.

A chi posso scrivere per presentare la mia lamentela contro l’Easy Jet? E’ vero che ormai siamo sommersi da spam. Non so da dove arrivano. E non me la prendo con loro – li cancello e basta. Invece mi aspetto un comportamento più trasparente e dignitoso da Easy Jet e per questo che mi irrito. Non hanno bisogno di comportarsi da stupidi, anche perché se dovessero riprendere i voli da Bologna, mi piacerebbe tornare a ricevere questi email, e sarò io personalmente a voler cambiare il mio profilo sul sito di Easy Jet.

Quando le compagne famose e conosciute come l’Easy Jet iniziano a comportarsi da hooligans, come si può difendersi?